Introduction & Contexte
Présentation générale du projet
▸ Nom du Projet
FeyNoDey
Plateforme d'escrow (tiers de confiance) pour les transactions en ligne au Cameroun.
▸ Vision
Devenir la référence en matière de sécurisation des transactions en ligne entre particuliers au Cameroun, en instaurant un climat de confiance grâce à un système d'escrow fiable et accessible.
▸ Marché Cible
- • Acheteurs et vendeurs en ligne au Cameroun
- • Utilisateurs de plateformes de petites annonces
- • Freelancers et prestataires de services
- • Commerçants souhaitant rassurer leurs clients
▸ Informations Projet
Problématique & Solution
Le problème identifié et la réponse apportée
Le Problème
Au Cameroun, les transactions en ligne entre particuliers sont risquées. Il n'existe aucun tiers de confiance pour sécuriser les échanges d'argent, ce qui entraîne :
Arnaques fréquentes
Les acheteurs paient sans garantie de recevoir le produit ou service commandé.
Manque de confiance
Les vendeurs hésitent à livrer sans paiement préalable, créant un cercle vicieux de méfiance.
Aucun recours
En cas de litige, il n'existe aucun mécanisme simple pour résoudre les conflits.
La Solution — FeyNoDey
FeyNoDey agit comme un tiers de confiance numérique. Le principe est simple :
L'acheteur paie
L'acheteur envoie l'argent à FeyNoDey (et non directement au vendeur).
Fonds sécurisés
La plateforme conserve les fonds de manière sécurisée en escrow.
Le vendeur livre
Le vendeur effectue la livraison du produit ou du service.
Confirmation & paiement
L'acheteur confirme la réception, les fonds sont libérés au vendeur.
Fonctionnalités MVP
Les fonctionnalités essentielles de la première version
Gestion des Comptes
- • Inscription (nom, email, téléphone, mot de passe)
- • Connexion / Déconnexion sécurisée
- • Profil utilisateur avec historique
- • Rôle : Acheteur ou Vendeur (un utilisateur peut être les deux)
Création de Transactions
- • Créer une transaction (acheteur → vendeur)
- • Description du produit / service
- • Montant convenu entre les parties
- • Délai de livraison estimé
- • Identifiant unique de transaction
Paiement Mobile Money
- • MTN Mobile Money
- • Orange Money
- • Gestion manuelle des paiements (MVP)
- • Confirmation de réception du paiement
- • Gestion des échecs de transaction
Logique d'Escrow
- • Blocage des fonds à la réception du paiement
- • Statuts : En attente → Payé → Livré → Confirmé → Libéré
- • Libération des fonds après confirmation de l'acheteur
- • Blocage en cas de litige
Gestion des Litiges
- • Ouverture d'un litige par l'acheteur
- • Soumission de preuves (texte, captures d'écran)
- • Réponse du vendeur avec preuves
- • Décision manuelle par l'administrateur
- • Remboursement ou libération des fonds
Dashboard Admin
- • Vue d'ensemble des transactions
- • Gestion des utilisateurs
- • Traitement des litiges
- • Validation manuelle des paiements
- • Statistiques de base
Flux de Transaction & Escrow
Le parcours complet d'une transaction sur FeyNoDey
Diagramme du Flux Principal
Création de la Transaction
L'acheteur ou le vendeur crée une transaction avec les détails (produit, montant, délai). Les deux parties reçoivent un lien unique.
Statut : EN ATTENTEPaiement par l'Acheteur
L'acheteur effectue le paiement via MTN Mobile Money ou Orange Money. Le paiement est envoyé à FeyNoDey (pas directement au vendeur).
Statut : PAYÉ — FONDS BLOQUÉSLivraison par le Vendeur
Le vendeur est notifié que le paiement est sécurisé. Il procède à la livraison du produit ou service et marque la transaction comme "Livrée".
Statut : LIVRÉConfirmation de l'Acheteur
L'acheteur vérifie le produit/service reçu et confirme que tout est conforme. Il dispose d'un délai pour signaler un problème.
Statut : CONFIRMÉLibération des Fonds
Les fonds sont libérés et transférés au vendeur via Mobile Money. La transaction est marquée comme terminée.
Statut : TERMINÉ — FONDS LIBÉRÉSCas Alternatif — Litige
Si l'acheteur signale un problème à l'étape 4, les fonds restent bloqués et un processus de résolution de litige est déclenché. Le statut passe à EN LITIGE.
Gestion des Litiges
Processus de résolution des conflits
Processus de Résolution
Ouverture du litige
L'acheteur signale un problème et décrit la raison du litige.
Soumission des preuves
L'acheteur fournit des preuves (captures d'écran, messages, photos).
Réponse du vendeur
Le vendeur est notifié et dispose d'un délai pour fournir sa version et ses preuves.
Examen par l'administrateur
L'équipe FeyNoDey examine les preuves des deux parties.
Décision finale
Les fonds sont soit remboursés à l'acheteur, soit libérés au vendeur.
Issues Possibles d'un Litige
Fonds libérés au vendeur
Le vendeur a rempli ses obligations
Remboursement à l'acheteur
Le produit/service n'est pas conforme
Partage des fonds
Responsabilité partagée entre les deux parties
Délais de Résolution
Paiements & Mobile Money
Intégration des solutions de paiement locales
MTN Mobile Money
Opérateur principal au Cameroun
• Paiement via numéro de téléphone MTN
• Validation manuelle par l'administrateur (MVP)
• Confirmation par SMS de référence
• Transfert des fonds au vendeur après confirmation
Orange Money
Second opérateur au Cameroun
• Paiement via numéro de téléphone Orange
• Validation manuelle par l'administrateur (MVP)
• Confirmation par SMS de référence
• Transfert des fonds au vendeur après confirmation
Approche MVP — Gestion Manuelle
Pour la première version (MVP), les paiements seront gérés manuellement sans intégration API externe. L'objectif est de valider le concept et la logique d'escrow avant d'automatiser les processus.
Processus de Paiement
L'acheteur effectue un transfert Mobile Money vers le numéro FeyNoDey et saisit la référence de transaction.
Vérification
L'administrateur vérifie manuellement la réception du paiement et met à jour le statut de la transaction.
Libération
Après confirmation, l'administrateur effectue manuellement le transfert Mobile Money au vendeur.
Architecture Technique
Stack technologique recommandée
🖥️ Frontend
⚙️ Backend
Modèle de Données Simplifié
users
id UUID PK
name VARCHAR
email VARCHAR UNIQUE
phone VARCHAR UNIQUE
password_hash VARCHAR
role ENUM (user, admin)
created_at TIMESTAMP
transactions
id UUID PK
buyer_id UUID FK → users
seller_id UUID FK → users
description TEXT
amount DECIMAL
status ENUM
payment_method ENUM
payment_ref VARCHAR
delivery_deadline TIMESTAMP
created_at TIMESTAMP
disputes
id UUID PK
transaction_id UUID FK
opened_by UUID FK → users
reason TEXT
buyer_evidence TEXT
seller_evidence TEXT
status ENUM
resolution TEXT
created_at TIMESTAMP
Statuts de Transaction
Roadmap & Évolutions
Plan de développement progressif
💰 Modèle Économique
Commission par Transaction
2-5%
Prélevée sur chaque transaction réussie, partagée entre l'acheteur et le vendeur ou supportée par une seule partie.
Frais de Litige
Gratuit
L'ouverture d'un litige est gratuite pour le MVP. Des frais pourront être introduits ultérieurement pour les litiges abusifs.
Services Premium
À venir
Comptes vérifiés, protection étendue, priorité dans le traitement des litiges, etc.
🎨 Charte Graphique
Couleurs — Non Définies
Les couleurs principales de la marque FeyNoDey n'ont pas encore été définies. Le client doit fournir deux couleurs principales pour finaliser la charte graphique.
Couleur Principale
Couleur Secondaire
Typographie
Inter (recommandée)
Moderne, lisible, professionnelle
Style Général
Moderne & Épuré
Inspiré confiance et sécurité
Icônes
Lucide Icons
Cohérentes et minimalistes